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績效考評主要可以分為幾種類型

閱讀:501次 發布日期:2019-02-13

與明確構建體系的目的的重要性一樣,體系考評的對象也是一個必須形成清晰概念的環節;一旦在這個環節含糊其詞,則很容易使得整個考評體系喪失合理性和可操作性。歸納績效考評的認識,可以發現基于評價對象的不同,績效考評主要可以分為以下三種類型:

1 面向組織的績效考評

這種觀點認為績效考評體系應同組織的總目標,即戰略聯系在一起,其核心在于決定組織戰略以及通過組織結構、技術事業系統和程序等來加以實施。個體因素雖然也受到系統的影響,但并不是其主要考慮對象。

通常情況下,這種類型的績效考評不僅包括一整套績效指標及其標準,還涉及到了整個組織目標的績效考評的環境以及對績效考評系統的維護工作。一般還包括以下過程,這些過程構成年度管理循環的一部分:

A制定共同的政策、資源目標以及相應的方針,系統地闡述組織的預期和戰略,并進行定義績效等活動;

B在前面所提到的框架范圍內,明確地建立一整套計劃、預算、目標和績效標準;

C對各項工作進行定期的、系統的檢查,并進行包括商業流程再造、持續過程改進、標準化和全面質量管理等活動在內的改進行動。

2 面向雇員的績效考評

在這種觀點下,績效考評是指組織定期對一個人關于其工作成績以及其發展潛力的評價和獎懲。它強調的是績效考評主體與被考評者應該在對雇員的期望值問題上形成一致的認識;提倡員工對組織的直接投入和參與并將這種參與作為達成一致認識的一種有效途徑;績效激勵是部門管理者的一項職責,績效考查應該是管理者和被管理者的一項共同活動,不僅管理者要承擔其責任,直接工作者也應該承擔相應的責任。

3 面向組織和雇員的綜合績效考評

有必要強調的是,這種觀點并不是前兩種觀點的簡單相加。持這種觀點的人都認為績效考評是有層次的,一個完整的績效考評體系應兼顧不同的層次。然而,正如前面兩種觀點對績效考評對象理解不同一樣,在綜合評價系統觀點內,對以何者為中心的問題的不同認識又產生了兩種不同的觀點,即組織績效考評中心觀和雇員績效考評中心觀。

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