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重慶人力資源管理公司

閱讀:293次 發布日期:2019-03-06

優點

(1)目標明確,有利于公司戰略目標的實現

KPI是企業戰略目標的層層分解,通過KPI指標的整合和控制,使員工績效行為與企業目標要求的行為相吻合,不至于出現偏差,有利地保證了公司戰略目標的實現。

(2)提出了客戶價值理念

KPI提倡的是為企業內外部客戶價值實現的思想,對于企業形成以市場為導向的經營思想是有一定的提升的。

(3)有利于組織利益與個人利益達成一致

策略性地指標分解,使公司戰略目標成了個人績效目標,員工個人在實現個人績效目標的同時,也是在實現公司總體的戰略目標,達到兩者和諧,公司與員工共贏的結局。

缺點

(1)KPI指標比較難界定

KPI更多是傾向于定量化的指標,這些定量化的指標是否真正對企業績效產生關鍵性的影響,如果沒有運用專業化的工具和手段,是很難界定的。

(2)KPI會使考核者誤入機械的考核方式

過分地依賴考核指標,而沒有考慮人為因素和彈性因素,會產生一些考核上的爭端和異議。

(3)KPI并不是針對所有崗位都適用

特征

KPI是對組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。一般有如下特征:

1.具有系統性

KPI是一個系統。公司、部門、班組有各自獨立的KPI,但是必須由公司遠景、戰略、整體效益展開,而且是層層分解、層層關聯、層層支持。

2.可控與可管理性

績效考核指標的設計是基于公司的發展戰略與流程,而非崗位的功能。

3.價值牽引和導向性

下道工序是上道工序的客戶,上道工序是為下道工序服務的,內部客戶的績效鏈最終體現在為外部客戶的價值服務上。

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